Estamos em busca de um(a) profissional com forte atuação em gestão de níveis de serviço (SLA) para atuar como ponto focal na gestão de parceiros e fornecedores dentro do ecossistema de Service Desk. Requirements - Atuar como interface entre fornecedores e áreas usuárias - Gerenciar níveis de serviço (SLA) e garantir cumprimento de prazos - Acompanhar entregas e disponibilidade de serviços como: Equipamentos (computadores, tablets, telefones) Impressoras (office e térmicas) Gestão de acessos Sup…